01

COMPRENDRE LES BESOINS DU CLIENT.

La première étape pour satisfaire un client est de comprendre ses besoins et ses attentes. Cela implique d’écouter attentivement ses demandes, de poser des questions pour clarifier ses besoins spécifiques.

02

OFFRIR UN SERVICE DE QUALITÉ.

Une fois que vous avez identifié les besoins de votre client, la prochaine étape consiste à offrir un service de qualité qui répond à ses attentes. Cela comprend la fourniture de produits ou de services fiables, de haute qualité

03

SUIVI ET RÉTROACTION

Après avoir fourni le service ou le produit, il est important de suivre avec le client pour s’assurer de sa satisfaction.

NOS OFFRES

Consulting

Nous vous offrons bien plus que des conseils. Nous vous offrons une expertise de pointe, une vision stratégique et un partenariat sur mesure pour relever vos défis les plus complexes et atteindre …

Finances

Notre service financier englobe une gamme complète de solutions, allant de la gestion comptable et fiscale à la planification financière stratégique, en passant par l’analyse des investissements et …

Monétique

Notre service de monétique englobe une gamme complète de solutions, allant de la mise en place de terminaux de paiement électronique (TPE) à l’intégration de systèmes de paiement …

Administratif

Notre service administratif englobe une vaste gamme de solutions, allant de la gestion des tâches quotidiennes telles que la gestion des courriers, la gestion des fournitures de bureau, …

NOS VALEURS

Chez KCI , nos valeurs sont bien plus qu’une simple déclaration. Elles représentent le fondement de tout ce que nous faisons, guidant nos actions et nos décisions au quotidien. Enracinées dans notre culture d’entreprise, ces valeurs. Sont :

NOS EXPERTISES

K. FINANCES

Nous accompagnons les états dans le Conseil financier sur leurs besoins de restructuration financière et les levées de fonds, la gestions des risques financiers, le Conseil financier et stratégique pour la titrisation de créances, l’arrangement et la Structuration de dette, etc…

K. PENSIONS

De l’encaissement des cotisations jusqu’à la gestion des prestations sociales et des recettes, nous digitalisons l’activité de la sécurité sociale. Les prestations sont calculées automatiquement après une instruction en zéro papier pour une satisfaction totale de vos adhérents, et les cotisations …

K. BUDGET

Le circuit budgétaire d’une administration publique est structuré en plusieurs séquences qui doivent être réalisées avant le règlement. Notre solution entièrement paramétrable s’adapte à vos processus pour une gestion innovante et sécurisée de vos dépenses.

K. DOUANES

Respectant les meilleurs standards internationaux du commerce mondial, notre solution vous offre la possibilité de moderniser la gestion des manifestes, des déclarations, du tarif, de la sélectivité et du recouvrement des droits et taxes douanières. Grâce à des API, vous êtes ouvert sur tous v…

KARIPAY

Nous accompagnons dans la mise en œuvre et le déploiement de plateforme monétique offrant aux entreprises interconnectés, grâce à son API, des moyens de paiement locaux et internationaux mais aussi et surtout une composante unique de rapprochement bancaire et…

K. IMPOTS

Pour une amélioration des recettes internes, tous les processus liés aux contribuables, à leur gestion, au recouvrement des impôts, au contrôle et au contentieux sont centralisés dans notre solution qui vous offre une vision à 360° grâce à l’exploitation des données. ..

K. PROJ

Fédérez l’ensemble des acteurs des projets sur une plateforme unique qui regroupe tous les outils nécessaires à une gestion de portefeuille de projets intégrées et efficace. Bénéficiez d’une visibilité en temps réel sur les activités des équipes, encouragez la collaboration et favorisez l’adoption des …

K. PROCUREMENT

La dématérialisation des opérations de marchés publics permet une traçabilité totale des procédures et une gestion zéro papier de la publication des appels d’offres, leur soumission électronique, ainsi que les processus d’ouverture, de passage en commission et de contractualisation.